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Política de Privacidad

Última actualización: 7 de octubre de 2026

Bienvenido a Zoku. Nos tomamos tu privacidad muy en serio. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal.

Zoku ofrece una versión gratuita y una versión Premium por suscripción. Los datos personales se tratan de la misma manera, independientemente de la versión utilizada.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

• Nombre: Romain Loeuillet
• Estatus: Autónomo (auto-entrepreneur)
• Email: [email protected]
• País: Francia

1. Información que recopilamos

1.1 Información que proporcionas

• Cuenta de usuario: nombre, apellido, dirección de email
• Información familiar: miembros de la familia
• Contenido: mensajes, eventos, memos, recetas, listas de compras
• Fotos e imágenes: imágenes enviadas a través del chat familiar desde tu cámara o galería
• Ubicación: posición GPS únicamente cuando el usuario activa voluntariamente la función mediante un botón dedicado (sin recopilación automática o en segundo plano)

2. Cómo usamos tu información

Usamos tu información para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios
• Crear y gestionar tu cuenta
• Permitir la comunicación entre miembros de la familia
• Sincronizar tus datos entre tus dispositivos
• Enviar notificaciones (eventos, ubicaciones, etc.)

3. Compartir tu información

3.1 Dentro de tu familia

Tus datos familiares se comparten únicamente con los miembros de tu grupo familiar. Esto incluye: mensajes, eventos, memos familiares, listas de compras, ubicaciones compartidas.

3.2 Con terceros

Compartimos cierta información con:

• Firebase (Google): alojamiento de datos, autenticación, notificaciones push
• Google Play Billing / App Store (Apple): gestión de pagos y suscripciones Premium. Zoku no accede ni almacena ningún dato bancario.
• Google Analytics 4 (sitio web): medición de audiencia de myzoku.fr, solo tras tu aceptación
• WhatsApp (Meta): solo si decide contactarnos por WhatsApp desde la aplicación. El mensaje prerrellenado contiene la versión de la aplicación, el idioma y un identificador corto de su cuenta, para que podamos ayudarle; puede modificarlo antes de enviarlo. Sus mensajes pasan por WhatsApp y están sujetos a la política de privacidad de Meta.

NUNCA vendemos tus datos personales a terceros.

4. Conservación de los datos

Conservamos tus datos:

• Datos de cuenta: mientras tu cuenta esté activa
• Mensajes y contenidos: mientras no los elimines
• Registros técnicos: 90 días máximo

Puedes eliminar tu cuenta directamente desde la aplicación o contactándonos por email. La eliminación implica el borrado definitivo de tus datos personales.

5. Tus derechos (RGPD)

De acuerdo con el RGPD, dispones de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: obtener una copia de tus datos personales
• Derecho de rectificación: corregir tus datos inexactos
• Derecho de supresión: eliminar tus datos ("derecho al olvido")
• Derecho de portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos
• Derecho de limitación: limitar el tratamiento de tus datos

Para ejercer estos derechos, contáctanos en [email protected]

6. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad robustas:

• Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
• Cifrado de datos en reposo (Firebase)
• Autenticación segura con Firebase Auth
• Contraseñas hasheadas con bcrypt
• Supervisión y detección de actividades sospechosas
• Copias de seguridad regulares

7. Datos de ubicación

Compartir la ubicación es totalmente opcional y bajo tu control:

• Tú eliges cuándo compartir tu posición
• Puedes detener el uso compartido en cualquier momento
• La ubicación se comparte únicamente con tu familia

8. Acceso a la cámara y a la galería

Zoku puede solicitar acceso a la cámara y a la galería de tu dispositivo para permitirte enviar imágenes en el chat de tu tribu.

• Las imágenes enviadas se almacenan de forma segura
• Solo se comparten con los miembros de tu grupo familiar
• El acceso a la cámara y a la galería solo se usa cuando eliges enviar una imagen
• Ninguna imagen se recopila automáticamente o en segundo plano

9. Datos de menores

Zoku puede ser usado por menores bajo la supervisión de sus padres/tutores legales. Los padres son responsables de la creación y gestión de las cuentas de sus hijos.

Para menores de 16 años: se requiere el consentimiento parental. Los padres deben supervisar el uso de la aplicación por sus hijos.

10. Tecnologías similares y datos técnicos

Esta página cubre tanto la aplicación móvil Zoku como el sitio myzoku.fr.

En la aplicación móvil

La aplicación no utiliza cookies web. Recurre a tecnologías equivalentes (almacenamiento local del dispositivo) para:

• Mantener tu sesión iniciada
• Recordar tus preferencias (idioma, tema)
• Analizar el uso de la aplicación
• Mejorar el rendimiento

En el sitio myzoku.fr

El sitio deposita dos categorías de rastreadores. Los primeros son necesarios para su funcionamiento (sesión, preferencia de idioma y de tema) y no se pueden desactivar. Los segundos son de medición de audiencia: usamos Google Analytics 4 para saber qué páginas se consultan y cuántas personas las leen.

Google Analytics solo se carga tras tu aceptación explícita. Mientras no aceptes, no se descarga ningún script de medición ni se deposita ninguna cookie de audiencia. Rechazar es tan sencillo como aceptar, y el enlace « Cookies » al pie de cada página te permite cambiar de opinión en cualquier momento. No mostramos publicidad ni revendemos datos.

También contamos, sin cookies ni consentimiento necesario, los clics en algunos enlaces del sitio (menú, redes sociales, botones de descarga). Solo se guarda un total diario, desglosado por país (deducido de la conexión por nuestro proveedor, sin que leamos ni guardemos tu dirección IP), tipo de dispositivo, sistema, idioma y sitio de origen. Ningún dato permite reconocerte ni seguir tu navegación.

11. Modificaciones de esta política

Podemos modificar esta política de privacidad. En caso de cambios importantes, te informaremos mediante:

• Notificación push en la aplicación
• Email a tu dirección registrada
• Banner en la aplicación

La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página indica cuándo se modificó la política por última vez.

12. Transferencias internacionales

Tus datos pueden ser transferidos y almacenados en servidores situados fuera de tu país, especialmente en Estados Unidos (Firebase/Google Cloud). Nos aseguramos de que estas transferencias respeten el RGPD y las leyes de protección de datos.

13. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos basándonos en:

• Ejecución del contrato: para proporcionar nuestros servicios
• Consentimiento: para las funcionalidades opcionales (ubicación, notificaciones)
• Intereses legítimos: mejora del servicio, seguridad, prevención del fraude
• Obligaciones legales: cumplimiento de las leyes aplicables

14. Autoridad de control

Si consideras que tus derechos no se respetan, puedes presentar una denuncia ante la autoridad francesa de protección de datos (CNIL):

• Sitio web: www.cnil.fr
• Dirección: 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07, Francia

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